Suporte Técnico ao Usuário KeyConsultas-web
Estamos sempre promovendo melhorias nos Serviços KeyConsultas-web para garantir nosso compromisso com a qualidade, o que inclui:
- Suporte Técnico adequado tanto na pré-venda como na pós-venda, com enfoque tanto Consultivo para a área de Negócios e Técnico para o Desenvolvedor;
- Níveis de Serviço eficientes para garantir a disponibilidade dos sistemas que suportam nossos serviços com o melhor desempenho e escalabilidade;
- Garantir a mais rápida atuação em casos de manutenção e atualização da plataforma para restabelecer qualquer serviço que tenha sido eventualmente interrompido ou degradado;
- Monitoramento proativo da disponibilidade e desempenho da infraestrutura, da aplicação, e níveis de serviços.
Se você já é nosso Cliente utilize o canal de suporte técnico informado ao usuário autorizado para abertura de chamados e esclarecimento de dúvidas.
Se ainda não é nosso Cliente e desejar usar este canal de contato, siga a instrução abaixo:
Instruções
Envie um e-mail para suporte.tec@keyconsultasweb.com.br, iniciando seu campo de Assunto com a expressão "SUPORTE:", e descreva seu caso como achar necessário.
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